Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu buradan öğrenebilirsiniz.
Ticari Unvan : AYKACH WATCH - ERSER SAATÇİLİK KUYUMCULUK İLETİŞİM İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres : Çankaya Cd. 14/A, 06690 Çankaya / Ankara
Telefon : (0312) 440 64 64
E-Posta : [email protected]
Madde 1 - Amaç
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, AYKACH WATCH - ERSER SAATÇİLİK KUYUMCULUK İLETİŞİM İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, www.aykach.com adresini ziyaret eden ve/veya kullanan kişilerin ("İlgili Kişi") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Madde 2 - Toplanan Kişisel Veriler
2.1. Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:
a) Kimlik Verileri: Ad, soyad.
b) İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
c) Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, iade ve şikâyet kayıtları.
d) Finansal Veriler: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri doğrudan Şirket tarafından saklanmamakta; ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla işlenmektedir).
e) Dijital İz Verileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı türü, ziyaret saati ve sayfa etkileşimleri.
f) Pazarlama Verileri: Açık rıza varlığı halinde bülten aboneliği ve kampanya tercihleri.
Madde 3 - Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
3.1. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
a) Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi.
b) Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
c) Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetiminin sağlanması.
d) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
e) Açık rıza varlığı halinde ticari elektronik ileti (e-bülten, kampanya bildirimi) gönderilmesi.
f) Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması.
g) Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
Madde 4 - Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı
4.1. Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
a) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
b) Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi.
c) Şirketin meşru menfaatlerinin korunması (güvenlik, dolandırıcılık önleme vb.).
d) İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama iletişimi için).
Madde 5 - Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
a) Kargo ve lojistik firmaları (teslimat süreçleri için).
b) Ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme güvenliğinin sağlanması için).
c) Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları.
d) Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
e) Açık rızanız bulunması halinde e-posta pazarlama hizmet sağlayıcıları.
5.2. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvencelerin sağlanması kaydıyla gerçekleştirilebilir.
Madde 6 - Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
6.1. Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Yasal düzenlemelerden kaynaklanan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, amacın sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6.2. Sipariş ve fatura bilgileri, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince 10 (on) yıl süreyle saklanmaktadır.
Madde 7 - Çerezler (Cookie) Hakkında
7.1. Web sitemizde oturum yönetimi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve analitik amaçlarla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz.
Madde 8 - İlgili Kişinin Hakları
8.1. KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
f) KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
g) Yukarıdaki işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
i) Kişisel verilerinizin mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Madde 9 - Başvuru Yöntemi
9.1. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla Şirketimize başvurabilirsiniz:
Yazılı Başvuru : Çankaya Cd. 14/A, 06690 Çankaya / Ankara
E-Posta : [email protected]
Telefon : (0312) 440 64 64
9.2. Başvurularınız, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Madde 10 - Değişiklikler
10.1. Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'ni yasal düzenlemeler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metne her zaman www.aykach.com adresinden ulaşabilirsiniz.